一、TPM管理培訓(xùn)公司提出決策支持系統(tǒng)引言

　　

　　設(shè)備管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)重要工作，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起著決定性的作用。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，設(shè)備向著高速化、大型化、復(fù)雜化、超小型化方向發(fā)展，數(shù)據(jù)信息越來(lái)越多，相互關(guān)系也越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)管理層對(duì)設(shè)備管理數(shù)據(jù)分析的時(shí)效性和正確性提出了更高的要求。

　　

　　傳統(tǒng)的企業(yè)設(shè)備管理決策支持系統(tǒng)基本上都是基于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)開(kāi)發(fā)而成，而數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是以單一的數(shù)據(jù)資源為中心，主要用于事物處理，其數(shù)據(jù)缺乏組織性，大多數(shù)以原始的形式存儲(chǔ)，難以轉(zhuǎn)化為有用的信息，對(duì)數(shù)據(jù)的合成、分析、挖掘和綜合支持功能較差，勢(shì)必造成決策不利、庫(kù)存積壓、資金浪費(fèi)，影響企業(yè)的生產(chǎn)和效益。引入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以很好地解決這種狀況，可以把決策所需的信息從原始數(shù)據(jù)庫(kù)中分離出來(lái)，轉(zhuǎn)化為集中統(tǒng)一、隨時(shí)可用的信息，迅速提供給決策層，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高度利用和高層次利用，為企業(yè)設(shè)備管理決策支持系統(tǒng)的研究和開(kāi)發(fā)提供了一條新的途徑，把決策支持系統(tǒng)推向到實(shí)用化階段。

 

TPM設(shè)備決策支持系統(tǒng)

　　

　　二、主要技術(shù)介紹

　　

　　1．決策支持系統(tǒng)

　　

　　決策支持系統(tǒng)（DSS）是在電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種支持決策過(guò)程的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。它以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，為決策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、信息，建立方法和模型，通過(guò)定性分析和定量計(jì)算，采取人機(jī)對(duì)話的方式，為管理人員提供一個(gè)分析問(wèn)題、模擬決策過(guò)程及決策方案的決策支持環(huán)境。

　　

　　2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

　　

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是為了利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和推理，從而為決策提供依據(jù)而建立的綜合體系。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘（DM）是其中相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的核心技術(shù)。  數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是支持經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程的、面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時(shí)間變化的數(shù)據(jù)集合。

　　

　　它以多個(gè)同構(gòu)或異構(gòu)的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)作為原始數(shù)據(jù)源，將大量用于事務(wù)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清潔、抽取、變換、概括和聚集操作，按決策主題的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)重組和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，提供全局的、統(tǒng)一的、語(yǔ)義一致的、組織良好的數(shù)據(jù)視圖，使最終用戶(hù)可以直接從中處理數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高了訪問(wèn)和處理數(shù)據(jù)信息的速度與效率。  聯(lián)機(jī)分析處理是在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析，獲得關(guān)鍵信息以支持決策分析的主要手段之一。它是指一系列交互的查詢(xún)過(guò)程，在查詢(xún)過(guò)程中需要將數(shù)據(jù)在不同層次、不同階段上進(jìn)行分析處理，從而獲得高度歸納的信息。

　　

　　數(shù)據(jù)挖掘是一個(gè)決策支持過(guò)程，主要基于人工智能、決策學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，高度自動(dòng)化地分析原始數(shù)據(jù)，做出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，預(yù)測(cè)管理者的行為，以幫助決策者做出正確的決策。

　　

　　3．基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的DSS應(yīng)用結(jié)構(gòu)

　　

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這一體系結(jié)構(gòu)的提出，將事物型處理和分析型處理兩種類(lèi)型區(qū)分開(kāi)來(lái)，為DSS提供了解決方案。DSS一般結(jié)構(gòu)為三庫(kù)一體化結(jié)構(gòu)，即：數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)。DSS中的數(shù)據(jù)庫(kù)是存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)中的用于決策的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中，是DSS的基礎(chǔ)，但DSS中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的是對(duì)原始數(shù)據(jù)和基本數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、提煉加工或統(tǒng)計(jì)后形成的可用的綜合數(shù)據(jù)。而模型庫(kù)是決策模型的集合，它存儲(chǔ)了有關(guān)某個(gè)決策問(wèn)題的理論模型和經(jīng)驗(yàn)使用，并且提供了使用這些模型的功能。

　　

　　DSS的方法庫(kù)中存儲(chǔ)有關(guān)方法程序，允許計(jì)算機(jī)過(guò)程本身交互式存取數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇數(shù)據(jù)，從方法庫(kù)中選擇算法，將數(shù)據(jù)和算法結(jié)合起來(lái)進(jìn)行計(jì)算并顯示出來(lái)，供決策者使用。因此數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與DSS結(jié)合起來(lái)，形成如下這樣一種關(guān)系：數(shù)據(jù)庫(kù)用DW技術(shù)解決；模型庫(kù)用OLAF，工具分析；方法庫(kù)用DM技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

　　

　　以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，通過(guò)查詢(xún)工具和分析工具，完成對(duì)信息的提取，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，成為對(duì)決策層有價(jià)值的信息資源，由此可見(jiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與決策支持系統(tǒng)真正的結(jié)合，才能使DSS成為一個(gè)真實(shí)的可行的決策支持系統(tǒng)。

　　

　　三、企業(yè)設(shè)備管理決策支持系統(tǒng)功能分析

　　

　　企業(yè)設(shè)備管理決策支持系統(tǒng)由幾個(gè)業(yè)務(wù)管理模塊組成，將設(shè)備管理的各方面集成為一個(gè)規(guī)范化的體系，使設(shè)備管理工作得到高效能的組織和實(shí)施。各主要管理模塊的功能和內(nèi)容介紹如下。

　　

　　1．設(shè)備前期管理

　　

　　前期管理模塊主要包括設(shè)備的申請(qǐng)計(jì)劃、審批、合同簽訂、合同執(zhí)行情況、設(shè)備驗(yàn)收記錄、客戶(hù)管理以及設(shè)備入庫(kù)記錄等幾個(gè)子模塊。該模塊通過(guò)建立設(shè)備市場(chǎng)信息庫(kù)，依據(jù)選型策略，進(jìn)行設(shè)備選型，制定年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，并對(duì)設(shè)備采購(gòu)合同進(jìn)行管理。對(duì)設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收與安裝驗(yàn)收進(jìn)行記錄，結(jié)合設(shè)備基本信息，生成設(shè)備卡片。

　　

　　2．設(shè)備資產(chǎn)管理

　　

　　設(shè)備資產(chǎn)管理模塊主要包括設(shè)備編碼管理，設(shè)備臺(tái)賬，設(shè)備的租用、調(diào)撥、封存、報(bào)廢以及設(shè)備的折舊等基本子模塊。其中編碼管理按照部頒《設(shè)備統(tǒng)一分類(lèi)及編號(hào)目錄》及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行編碼。資產(chǎn)管理主要是對(duì)設(shè)備資產(chǎn)編號(hào)、設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備主要參數(shù)、所需潤(rùn)滑油的種類(lèi)及型號(hào)、潤(rùn)滑參數(shù)、出廠編號(hào)及日期、起用日期、設(shè)備使用人員狀況、隸屬的生產(chǎn)線、設(shè)備折舊方法等基本信息以及設(shè)備技術(shù)資料進(jìn)行管理。

　　

　　3．設(shè)備維修管理

　　

　　設(shè)備維修管理模塊主要包括設(shè)備運(yùn)行狀況、設(shè)備維修計(jì)劃、維修臺(tái)賬、故障統(tǒng)計(jì)、維修費(fèi)用以及設(shè)備改造等幾個(gè)管理子模塊。該模塊是對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備名稱(chēng)、時(shí)間、現(xiàn)象、排除措施、維修人員、故障設(shè)備的部門(mén)進(jìn)行記錄和管理，實(shí)施動(dòng)態(tài)作業(yè)管理，對(duì)設(shè)備維修費(fèi)用、備件消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與核算，并對(duì)設(shè)備故障和維修頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，用直方圖形象表示設(shè)備故障發(fā)生情況，對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行了解預(yù)測(cè)，在設(shè)備使用一定周期后，向服務(wù)器發(fā)出維修提示信息，便于維修人員提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。

　　

　　4．設(shè)備備件管理

　　

　　設(shè)備備件管理模塊主要包括備件編碼、庫(kù)存信息、備件的購(gòu)進(jìn)與領(lǐng)用記錄、材料卡以及備件流水賬的管理等基本子模塊。該模塊主要對(duì)設(shè)備備件的合同時(shí)間、合同號(hào)萬(wàn)進(jìn)庫(kù)時(shí)間、存放地點(diǎn)、使用的機(jī)床、備件名稱(chēng)、備件數(shù)量、型號(hào)、廠家、價(jià)格、國(guó)別、已領(lǐng)數(shù)量、領(lǐng)用流水賬、領(lǐng)用人員以及信息等進(jìn)行管理，并對(duì)庫(kù)存數(shù)量設(shè)置了預(yù)警提示，備件數(shù)量超過(guò)最高或最低數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向操作員發(fā)出報(bào)警提示。

　　

　　5．設(shè)備潤(rùn)滑管理

　　

　　該模塊對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑和油質(zhì)鑒定進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，自動(dòng)進(jìn)行潤(rùn)滑材料消耗的統(tǒng)計(jì)與分析。設(shè)備潤(rùn)滑管理是按技術(shù)規(guī)范要求，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的合理潤(rùn)滑和節(jié)約用油，以達(dá)到設(shè)備安全、正常運(yùn)行的目的。

　　

　　6．技術(shù)狀態(tài)管理

　　

　　設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理模塊對(duì)設(shè)備運(yùn)行與安全檢查進(jìn)行記錄并統(tǒng)計(jì)。根據(jù)設(shè)備事故與故障記錄自動(dòng)建立事故故障期報(bào)表，制定設(shè)備保養(yǎng)周期計(jì)劃與設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃，實(shí)施保養(yǎng)與點(diǎn)檢的動(dòng)態(tài)管理，自動(dòng)制作包括設(shè)備完好率與故障停機(jī)率在內(nèi)的設(shè)備管理狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。凡發(fā)生事故與故障的設(shè)備，都可自動(dòng)轉(zhuǎn)入維修管理模塊，對(duì)設(shè)備實(shí)施維修管理。關(guān)于事故、故障、運(yùn)行臺(tái)時(shí)、設(shè)備保養(yǎng)等記錄，可自動(dòng)轉(zhuǎn)入設(shè)備檔案中。

　　

　　7．設(shè)備資料管理

　　

　　設(shè)備資料管理模塊包括資料編碼、資料的基本管理以及資料的存檔、借用記錄管理等幾個(gè)子模塊。主要是對(duì)設(shè)備的隨機(jī)資料進(jìn)行歸檔，系統(tǒng)化管理，方便資料的調(diào)閱、查詢(xún)。

　　

　　8．系統(tǒng)維護(hù)管理

　　

　　系統(tǒng)維護(hù)管理模塊包括密碼修改、操作注冊(cè)、數(shù)據(jù)整理與備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、重建索引、員工管理、基本設(shè)置等子模塊，該模塊使系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤地運(yùn)行。通過(guò)設(shè)置操作權(quán)限，有效地保護(hù)了數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性與正確性；通過(guò)該模塊，可以有效屏蔽非授權(quán)用戶(hù)的各種操作，保證了數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整性，從而也保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　

　　四、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

　　

　　1．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境

　　

　　由于采用了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，系統(tǒng)采用Client/Server模式。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)用Microsoft SQL Server 7.0開(kāi)發(fā)完成，前端采用Powerbuilder 6.5開(kāi)發(fā)。輔助開(kāi)發(fā)工具為Visual C +＋6. 0, Office2000等。操作系統(tǒng)為Windows 2000 Advanced Server，具有可擴(kuò)充性、可移植性、可靠性、兼容性等性能。同時(shí)圖形化界面，便于維護(hù)與管理。

　　

　　2.系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　

　　系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)。

　　

　　3．多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)

　　

　　（1）確定主題

　　

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的每一個(gè)主題是一個(gè)客觀分析領(lǐng)域，反映數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所要實(shí)現(xiàn)的分析目標(biāo)。因此，在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，確定主題的主要依據(jù)就是系統(tǒng)的分析要求。本系統(tǒng)中，根據(jù)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能模塊來(lái)確定主題。

　　

　?。?）設(shè)計(jì)維度

　　

　　根據(jù)不同的分析主題，確定描述各個(gè)主題的相應(yīng)指標(biāo)，即多維數(shù)據(jù)模型的變量。并根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的約束因素，確定多維數(shù)據(jù)模型的各個(gè)維。多維數(shù)據(jù)模型中各維的層次劃分，基本確定了每一維的垂直匯總路徑。數(shù)據(jù)沿任何一條路徑自上而下分析，可實(shí)現(xiàn)掘進(jìn)分析，將某一路徑與其他路徑任意組合，可實(shí)現(xiàn)分片和分塊。

　　

　　（3）設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)架

　　

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有星型構(gòu)架、雪花型構(gòu)架和星網(wǎng)構(gòu)架。在實(shí)際應(yīng)用中，主要根據(jù)事實(shí)表和維表的情況選擇使用，有時(shí)甚至同時(shí)使用。

　　

　　以設(shè)備備件消耗為例。在這個(gè)主題領(lǐng)域確定的4個(gè)維度，每個(gè)維度是單獨(dú)的，相互間設(shè)有層次關(guān)系，因此可以選用星型構(gòu)架，如圖2所示。

　　

　　4．底層數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

　　

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)基本是面向應(yīng)用建立的，不能完整地描述市場(chǎng)分析主題，也容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)間的不一致。本系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，針對(duì)管理信息的時(shí)間特性和匯總特性，對(duì)數(shù)據(jù)的名稱(chēng)、類(lèi)型、描述及關(guān)聯(lián)等進(jìn)行重新定義，主要包括：統(tǒng)一數(shù)據(jù)類(lèi)型、調(diào)整數(shù)據(jù)長(zhǎng)度和增加時(shí)間屬性。

　　

　　5．元數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)

　　

　　系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的描述，包括數(shù)據(jù)源管理元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)元數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)源管理元數(shù)據(jù)是對(duì)元數(shù)據(jù)及其內(nèi)容、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和各種操作信息的描述。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源作有效的界定，對(duì)各單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行全局一致的詳盡描述。同時(shí)，建立各單位數(shù)據(jù)表和系統(tǒng)的映射表的對(duì)應(yīng)關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)映射提供依據(jù)。

　　

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)元數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)類(lèi)型定義、數(shù)據(jù)采集規(guī)則、關(guān)系表結(jié)構(gòu)和屬性定義。系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中所有關(guān)系表的數(shù)據(jù)字段進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)其屬性作出統(tǒng)一的定義；通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)采集過(guò)程表來(lái)確定采集規(guī)則，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)采集過(guò)程表主要有元數(shù)據(jù)庫(kù)信息、目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)信息、采集過(guò)程存儲(chǔ)過(guò)程名稱(chēng)等。

　　

　　6．用戶(hù)視圖的設(shè)計(jì)

　　

　　本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了友好、高效的界面，實(shí)現(xiàn)一般交互、信息顯示和數(shù)據(jù)輸入的功能。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)綜合多維數(shù)據(jù)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)、切片和建立挖掘模型等操作，進(jìn)行導(dǎo)出數(shù)據(jù)的計(jì)算，經(jīng)可視化處理，即獲得用戶(hù)視圖和各種圖表，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多側(cè)面、多角度的深入觀察和分析的需求。

　　

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　

　　目前，許多企業(yè)已經(jīng)建立了設(shè)備管理決策支持系統(tǒng)，并投入運(yùn)行。系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)包含了設(shè)備管理各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)反映了企業(yè)設(shè)備管理過(guò)程中規(guī)律性的信息，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)管理層對(duì)設(shè)備管理提出了更高的要求。因此，有必要建立設(shè)備管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

　　

　　本系統(tǒng)可以很好地幫助企業(yè)設(shè)備管理人員利用設(shè)備管理決策支持系統(tǒng)所提供的信息進(jìn)行科學(xué)決策，提高企業(yè)管理水平，是輔助設(shè)備管理人員進(jìn)行科學(xué)決策的一種有效工具。本系統(tǒng)是使整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理的一個(gè)重要組成部分，系統(tǒng)研制工作是在企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的要求下進(jìn)行的。系統(tǒng)研制的下一步目標(biāo)就是進(jìn)一步擴(kuò)充系統(tǒng)模型庫(kù)函數(shù)，以進(jìn)一步提高系統(tǒng)決策支持的能力。